O prazo para recadastramento obrigatório com prova de vida dos servidores públicos do Estado de São Paulo junto ao Instituto de Assistência Médica ao Servidor Público Estadual (Iamspe) termina no próximo dia 31 de janeiro. No entanto, o Sindsemp-SP recebeu diversas reclamações de servidores que estão com dificuldades para realizar a prova de vida, devido a falhas no aplicativo do órgão, o que vem ocorrendo desde a abertura do prazo, em setembro de 2025.

Tendo em vista a proximidade do fim do prazo sem sinais de que o problema técnico foi resolvido, o sindicato oficiou o Iamspe, na última sexta-feira (23), pedindo prorrogação do prazo, melhorias no app e ampliação dos locais presenciais para prova de vida.

Enquanto aguarda a resposta do órgão, o Sindsemp-SP destaca que, por enquanto, o prazo se mantém, assim, todos os servidores devem se programar para realizar o recadastramento e a prova de vida até o dia 31, próximo sábado.

Veja como fazer o recadastramento e a prova de vida para garantir a continuidade da assistência médica e evitar bloqueios:

Onde fazer o recadastramento?

O processo é 100% digital e pode ser realizado por dois canais:

• Aplicativo Iamspe (disponível para Android e iOS).

• Portal do Beneficiário (acessível pelo site oficial do Iamspe)

Atenção: o acesso é feito exclusivamente através da sua conta gov.br)

Passo a Passo do Recadastramento

Você deve validar quatro blocos de informações obrigatórias:

• Dados Pessoais

• Contatos (e-mail e telefone principal)

• Endereços (endereço principal)

• Dependentes (caso possua, os dados de cada dependente também devem ser conferidos e validados).

Atenção: Os blocos devem mudar da cor amarela para a verde para que o sistema permita o avanço.

Prova de Vida

Pode ser realizada de duas maneiras:

• Digital (Reconhecimento Facial): realizada diretamente pelo aplicativo.

• Presencial (Via CGP): somente para o caso de servidores que não possuam biometria cadastrada no TSE ou encontrem erros no reconhecimento facial. Veja instruções ao final do comunicado.

  
  

É importante lembrar que a etapa da prova de vida não se aplica aos dependentes, mas somente ao titular do plano.

⚠️ Atenção: não basta apenas atualizar os dados. Após validar todas as etapas e realizar a prova de vida, você deve clicar no botão "finalizar" para gerar o seu comprovante e garantir que o processo foi registrado com sucesso ⚠️

Esta semana, o Sindsemp-SP também esteve em contato com o CGP (Centro de Gestão de Pessoas) do Ministério Público do Estado de São Paulo (MPSP) para levar orientações, fornecidas pelo Iamspe, sobre o procedimento para prova de vida presencial.

Assim, aqueles servidores que ainda tiverem dúvidas ou dificuldades para fazer o recadastramento e aprova de vida devem procurar o CGP do MPSP para fazê-lo presencialmente. Para tanto, devem entrar em contato com a servidora Marli Tonin (CGP), o que pode ser feito pelo aplicativo Teams, e agendar data para comparecimento ao Ed. Santa Lúcia, na capital, munido de documento pessoal e obrigatoriamente com cadastro prévio no gov.br.

Outra possibilidade é comparecer à sede do Iamspe na Avenida Ibirapuera, 981, Indianópolis, São Paulo, Capital, telefone (11) 4573-8000.

O Sindsemp-SP orienta àqueles que não puderam vir à capital que mandem mensagem para a Central de Ajuda do Iamspe no próprio app, enviem e-mail para o Iamspe e, se possível, tirem prints das tentativas de recadastramento e eventuais telas de erros do aplicativo para se resguardar.

Veja o manual fornecido pelo Iamspe: